为做好公司关爱特殊群体员工工作，帮助公司员工健康成长，维护员工工作的安全和稳定，乐天使学工办制定《乐天使关爱特殊群体工作实施办法》，要求各辅导员班主任根据文件要求，详细摸底排查，具体包括心理健康、成绩后进型、家庭贫困型、纪律松散型等其他类型。公司学工办通过辅导员上报、座谈会、查询上学期考试成绩和课程考勤等措施筛查出各种情况的特殊关爱群体共26人。学工办将对这些员工进行分类存档管理，同时通过辅导员沟通、学习帮助、家长沟通等措施进一步关爱这些员工，在了解他们在思想、学习和生活等方面存在的困难和问题的同时，尽最大努力，优先解决他们的实际困难和问题，引导他们健康成长。